Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
Une formation pensée pour les commerciaux, indépendants et dirigeants qui veulent intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans leur pratique commerciale — prospection, rédaction, relance — sans perdre de vue l'éthique et le RGPD.
Les formats proposés
Avancer en autonomie
- 35h de formation au total
- 7h avec un formateur en visio
- 28h en e-learning
- Durée : 4 à 8 semaines
Aller au fond du sujet
- 45h de formation au total
- 8h avec un formateur en visio
- 37h en e-learning
- Durée : 4 à 8 semaines
Description de la formation
Cette formation s'adresse aux commerciaux, dirigeants et indépendants qui veulent transformer leur approche commerciale en intégrant l'intelligence artificielle conversationnelle à chaque étape du cycle de vente. Vous en ressortirez avec des compétences immédiatement applicables : générer des leads qualifiés, rédiger des messages ciblés et automatiser vos relances, en vous appuyant sur des outils comme ChatGPT, Waalaxy, Notion AI ou Canva IA. Le parcours couvre la construction de prompts pertinents, l'affinage itératif des réponses générées et la création de campagnes de prospection omnicanale — le tout dans le respect du RGPD. Un volet dédié aborde l'éthique de l'IA, la protection des données et la conformité réglementaire. Vous serez accompagné tout au long du parcours par un formateur expert et une coordination pédagogique dédiée. Que vous soyez novice ou déjà utilisateur de l'IA, cette formation vous aide à l'intégrer concrètement dans votre stratégie de vente.
Objectifs pédagogiques
- ✓ Identifier les situations et activités du cycle de vente dans lesquelles l'IA apporte un vrai gain de temps et d'efficacité
- ✓ Formuler des requêtes pertinentes auprès d'un outil d'IA, adaptées à la plateforme utilisée et à l'objectif recherché
- ✓ Améliorer la qualité des réponses obtenues par itération et reformulation, pour produire des résultats directement exploitables
- ✓ Garantir la conformité des usages de l'IA avec le cadre réglementaire européen (RGPD) et les principes d'éthique applicables
Programme détaillé
- Cartographier le cycle de vente, de la prospection au closing
- Étudier des cas concrets d'intégration de l'IA par secteur
- Comparer des workflows commerciaux avec et sans IA
- Explorer les usages IA : rédaction, relance, scoring, CRM
- Atelier : identifier 5 tâches automatisables dans son propre cycle de vente
- Structurer un prompt : cible, ton, objectif, canal
- Rédiger des exemples concrets : mail d'accroche, script LinkedIn, message WhatsApp
- Adapter ses prompts selon la plateforme (GPT, Claude, Perplexity)
- Comparer les résultats d'un même prompt sur plusieurs IA
- Atelier : rédiger 5 prompts et les ajuster pour plusieurs cibles
- Repérer les erreurs fréquentes de l'IA (ton, arguments, formats)
- Appliquer des techniques de reformulation, de contraintes et d'étayage
- Utiliser des prompts secondaires et des sous-prompts
- S'entraîner sur plusieurs ajustements successifs d'un pitch généré par IA
- Atelier : transformer une réponse IA en argumentaire de vente exploitable
- Découvrir des outils de prospection : Waalaxy, Apollo, Surfe, Notion AI
- Construire des scénarios multicanaux (LinkedIn + email automatisé)
- Créer un agent IA dédié à la prise de rendez-vous
- Vérifier la conformité RGPD : mentions obligatoires, audit
- Atelier : monter une campagne de prospection avec prompt, message et argumentaire
- Construire des séquences : accroche, relance, traitement d'objection, closing
- Générer des argumentaires structurés (méthode CAP/SONCAS) avec l'IA
- Créer une FAQ commerciale intelligente
- Produire une synthèse automatique d'appels commerciaux
- Atelier : construire une séquence IA complète (email + script + traitement d'objection)
- Utiliser des outils de présentation IA (Tome, Canva IA)
- Générer des slides : titre, sommaire, contenu, visuels
- Enrichir une trame de présentation existante par prompts
- Préparer sa soutenance orale
- Atelier : créer une offre commerciale visuelle avec Tome, Canva et un assistant IA
- Connaître les textes clés RGPD et IA (CNIL, réglementation européenne)
- Distinguer consentement, transparence et sécurité des données
- Analyser des cas de dérives en prospection assistée par IA
- Passer en revue des politiques IA d'entreprises
- Atelier : réaliser un audit RGPD sur mentions légales et scripts IA
Pour qui ?
À qui s’adresse cette formation ?
Commerciaux — sédentaires, itinérants, salariés ou indépendants — et dirigeants pour qui la vente n’est pas l’activité principale, qui souhaitent exploiter l’intelligence artificielle conversationnelle pour gagner en temps et en efficacité dans leur approche commerciale. Des connaissances en vente sont requises : un entretien et un test de connaissances avec un conseiller sont obligatoires avant l’inscription.
Un accompagnement individuel en visio, complété par de l’e-learning
Cette formation se suit seul·e, avec un formateur dédié. Chaque semaine, 1 à 2 séances individuelles en visioconférence (1h à 1h30) permettent d’avancer sur le programme, de poser vos questions et de débloquer les points techniques ou stratégiques. Entre deux séances, vous progressez en autonomie sur notre plateforme e-learning — vidéos pédagogiques et exercices interactifs — à votre rythme. Le volume d’heures e-learning et visio varie selon le format choisi.
Modalités pédagogiques adaptées aux personnes en situation de handicap
À la suite d’un entretien préalable avant la validation de votre dossier de formation, nous pouvons adapter le contenu et les modalités de la formation à votre situation. Pour toute question, contactez notre référente handicap, Lola Moy, à contact@ankore.co.
Une formation non certifiante à ce jour
Cette formation préparait à la certification RS6792 « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente », dont l’enregistrement au Répertoire spécifique de France compétences a pris fin le 01-10-2026. La formation reste ouverte, avec le même programme, mais elle ne débouche plus sur une certification et n’est donc pas finançable par le CPF. Les autres financements ci-dessous restent mobilisables.
Indicateurs de résultats : satisfaction clients 9,4/10.
Notre approche pédagogique
Des formations orientées projet et pratique. Chaque formation Ankore est construite autour de vos propres projets professionnels : vous travaillez sur des cas concrets et repartez avec des livrables réellement utilisables, accompagnés de retours détaillés à chaque étape.
Un rythme adapté grâce à l’e-learning. Le mélange visio + e-learning vous permet d’avancer selon votre propre emploi du temps, où que vous soyez, avec des modules interactifs accessibles à tout moment.
Une tarification claire. Pas de frais cachés : vous savez exactement ce que vous payez, pour un accompagnement qui vise des résultats concrets.
Un suivi continu. En complément de votre formateur, une coordination pédagogique veille au bon déroulement de votre parcours — disponible pour répondre à vos questions et suivre votre progression jusqu’à la fin de la formation.
Financement de votre formation
Ankore est certifié Qualiopi. Plusieurs financements sont mobilisables :
- Financement personnel en 3 fois : paiement réparti en 3 chèques sur 3 mois.
- OPCO : pour les salariés, prise en charge possible par votre Opérateur de Compétences, avec subrogation de paiement pour ne pas avancer les frais.
- FAF : pour les indépendants, auto-entrepreneurs et professions libérales, prise en charge possible par votre Fonds d’Assurance Formation.
- France Travail : financement possible dans le cadre d’un projet de reconversion ou d’une recherche d’emploi.