Questions fréquentes

Nous répondons à vos questions, si vous ne trouvez pas votre bonheur, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@ankore.co

Actuellement nous proposons nos produits en pré-commandes. C'est à dire qu'ils ne sont pas encore produits quand vous les commandez. 

Pourquoi ce choix ? Pour produire la quantité la plus juste possible et éviter la sur-consommation.
Une fois la production terminée (environ 2 à 3 mois actuellement du fait des conditions sanitaires) vous recevez votre article sous 2 à 3 jours ouvrés.

C'est tout à fait normal, notre première collection est unisexe.
Ainsi, nous recommandons aux femmes de prendre une taille en dessous de leur taille habituelle, sauf si vous souhaitez porter votre sweat ou tee shirt un peu plus large.
Pour les hommes, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle. 

Une fois votre colis reçu et si ce dernier ne correspond pas, il y aura possibilité de nous le retourner afin que : 

- nous vous renvoyons une autre taille.

- ou que nous procédions à un bon d'achat du prix équivalent. 

- ou que nous procédions à un remboursement. 


Le vêtement ne doit pas avoir été porté et être en bon état à réception. 

Le retour est à votre charge et nous vous renverrons la nouvelle taille à nos frais.

Pour les retours, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@ankore.co 

Merci de votre visite